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隨著中國建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展，“輕裝修，重裝飾”的裝飾理念已經(jīng)被廣泛接受，軟裝行業(yè)隨之異軍突起，從無到有，迅速形成了一個有著廣闊市場的新興行業(yè)。同時，中國人對室內(nèi)裝飾的要求進入了一個更加注重個性化的年代，私人訂制的概念深入人心。通過軟裝設(shè)計來提升個人空間的藝術(shù)品位，展示個性化的審美體驗，提升居住空間帶來的精神層面的愉悅感成了人們的對裝飾行業(yè)提出的新要求。
　　近日，中國建筑新聞網(wǎng)記者有幸采訪了北京梵諾空間設(shè)計有限公司(下文簡稱梵諾)的總經(jīng)理伊莉女士(下文簡稱伊總)。在與她交談的過程中我們更深入的了解了建筑裝飾領(lǐng)域的新型行業(yè)——軟裝行業(yè)，了解軟裝行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——梵諾設(shè)計。
　　軟裝行業(yè)是近幾年來中國建筑裝飾行業(yè)比較熱門的一個概念，它已漸漸成為建筑裝飾行業(yè)的一個細分市場。伊總開始接觸軟裝行業(yè)，要從2003年說起，這時的她一直做地產(chǎn)營銷，期間有幸接觸到了國內(nèi)外的一些大師，包括港臺、國外的一些大師，作為營銷部門會與他們一起討論設(shè)計方案，于是就有了與設(shè)計大師們溝通和交流的機會，并對他們一些設(shè)計理念有了很多的一些了解。隨著對軟裝行業(yè)的進一步了解，越來越喜歡這個職業(yè)。非常看好未來中國軟裝行業(yè)市場的發(fā)展前景，所以在2010年，她選擇了軟裝作為自己職業(yè)生涯新的開啟。辭職后她專門去學習了軟裝設(shè)計，先是在現(xiàn)階段規(guī)模比較大、口碑比較好的一家大型國內(nèi)培訓機構(gòu)“中赫時尚”學習。畢業(yè)后又去美國高點大學進修。學習的東西越多，對軟裝行業(yè)的熱愛就越濃，從而更加堅定了進入軟裝行業(yè)的決心。
　　梵諾是一家頗具實力的有著先進理念和豐富經(jīng)驗的軟裝行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。其專注于為高端地產(chǎn)項目開發(fā)商及私人業(yè)主提供高質(zhì)量室內(nèi)軟裝設(shè)計及定位的專業(yè)化服務。這是在公司創(chuàng)業(yè)之初就確定好的目標。
　　公司從生存到發(fā)展靠的是良好的口碑
　　2010年9月公司成立至今，在發(fā)展從0到1的過程里，口碑和品牌建立尤為重要。伊總說：“做營銷出身的我，開拓市場是強項，知道只要緊緊把握了業(yè)務的這條脈，公司就能生存下去。而公司從生存到發(fā)展這個過程靠的一定是口碑。假設(shè)你前幾單就做砸了，那就沒有你存在的機會了。發(fā)展后期一定是品牌的一個建立的過程，所以我要求我的團隊一定是誠信的、一定是高效服務的。設(shè)計往往無法評判好壞，因為它是個仁者見仁、智者見智的事情。但是服務一定是有好壞之分的，那么我們作為設(shè)計類的服務型的公司，就需要向每一個的客戶呈交一份完美的答卷、除了讓客戶滿意設(shè)計作品之外，在整個過程中我們的服務意識，售后的服務、定期回訪等都一定要讓客戶感受到溫暖與真誠。”
　　品牌文化最核心的是專注
　　在軟裝設(shè)計日益成熟，競爭日益激烈的環(huán)境變化下，在和同行的競爭中，梵諾認為最核心就是專注。伊總進一步分析道：“國外很多奢侈品品牌，它們之所以百年基業(yè)， 擁有自己的品牌文化，我認為最核心就是專注。我們軟裝是行業(yè)細分后的全新領(lǐng)域，我們熱愛并執(zhí)著的堅守,為這個行業(yè)的興起作出自己的貢獻。”
　　軟裝絕對不重蹈硬裝覆轍
　　中國人做事求快，追風，國內(nèi)的軟裝設(shè)計行業(yè)已有重蹈硬裝覆轍的苗頭，對于企業(yè)怎么去杜絕這種事情的發(fā)生呢?針對這個問題伊總給出了自己的看法：“軟裝行業(yè)正如你剛才所說的，它有點像當初的硬裝，我給你出一下方案，出了方案之后我?guī)闳ナ袌錾先ス洌I這個家具還是買那個燈、然后買那個窗簾，最后他會從中收取一些服務費等等。跟硬裝設(shè)計完帶著你去買材料，都是一模一樣的模式。這種模式簡單、快，而且我?guī)е闳ィ阕约禾舻模瑳]有什么責任。所以這些很多都是最初這個行業(yè)形成的時候，是由硬裝設(shè)計師轉(zhuǎn)過來的那種習性帶進來的。”但是軟裝絕對不能是這樣的。從梵諾2010年成立到現(xiàn)在，沒有跟任何家具品牌合作，沒有代理任何商品，全部都做私人定制。
　　“對于私人客戶，我先要進行溝通，還會花時間到原來居住的環(huán)境去觀察每個家庭成員的生活起居習慣、身體狀況等等，并提交建議報告，比如從健康的角度來講，你原來的生活哪些是可以改進的，或者針對以前的健康狀況，在你未來的新家里面應該做怎么樣的調(diào)整。舉例子說，例如說家里人的身高都比較高，那常規(guī)買的外面的成品所有的尺寸一定都是一樣的，但是由于你的這種身高的問題，在常規(guī)的這種家具使用上就會讓你經(jīng)常駝背或者經(jīng)常腳沒有地方放等等。那在新的家里面，我們就會對定制家具進行尺度上的、人體工程學上的調(diào)整，還會你的床墊選擇上進行調(diào)整。再例如據(jù)我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分的女孩房一定是粉紅色，對吧?她認為是公主的顏色，女孩喜歡她就給了，實際上這是不對的，因為粉紅色實際上是一個混合的顏色，色彩對她的影響容易讓女孩產(chǎn)生這種嬌滴滴的公主病。那么在我們來做方案的時候，根據(jù)你現(xiàn)在孩子的性格問題，和孩子的現(xiàn)在成長階段，我們就會建議整個空間里用純自然的顏色，自然的顏色是更有利于開啟智慧、開啟性格形成的。
　　梵諾的核心：快樂工作快樂生活
　　我希望我們團隊是這樣一種生活態(tài)度。這個有點像畫家，當你看畫家的一幅畫，當時他作畫的時候是心情憂郁的，那這幅畫給你的一定也是負能量的，你感受不到力量;如果他是陽光的，你從這幅畫你就能感受到那種力量.我們?nèi)绻麄€設(shè)計團隊在做這個作品的時候都是陽光的、都是對生活充滿積極的，你會發(fā)現(xiàn)用色上、用料上，然后最終呈現(xiàn)的這種效果上，你在那空間一定能感受到力量。所以團隊每一個人對生活的態(tài)度很重要，如果你不是積極的人，你就沒有辦法創(chuàng)造美好的生活。